Informatie

Verzending

Verpakking
Onze producten worden in een stevige blanco doos verpakt. Aan de buitenkant is niet te zien dat deze onze artikelen bevat. Bovendien zal er nooit een verwijzing naar onze winkel op staan. Wij maken zoveel mogelijk gebruik van verpakkingsmaterialen die niet schadelijk zijn voor het milieu.

Verzendmethode
Voor verzendingen maken we gebruik van de diensten van DHL.

Wanneer we een pakket niet bij u kunnen afleveren, bieden wij het standaard aan bij uw buren. Als dit niet lukt, dan krijgt u van de chauffeur een bericht met een niet ‘Niet-thuis-code’. Met deze code kunt u op de website van DHL volg uw pakketje een keuze maken voor een tweede pakketbezorging, bijvoorbeeld bij de buren of op een DHL Servicepoint. Maar ook kunt u kijken of de bezorger al onderweg is naar u.

Let bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen!

Veilige betaling

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden:

  • Bankoverschrijving
  • Onder rembours
    Alleen mogelijk binnen Nederland; u betaalt contant aan de koerier.
  • PayPal
  • iDEAL
  • Bancontact
  • SOFORT Banking
  • GiroPay
  • Afterpay DigiAccept
  • Paysafecard
  • Fashioncheque
  • Your Gift
  • Fashion Giftcard
  • American Express
  • Visa
  • MasterCard
  • VVV Cadeaukaart

Privacy policy

Pleasure and Fun respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming (dit als u aangeeft een nieuwsbrief van ons te willen ontvangen). Pleasure and Fun zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Pleasure and Fun.
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw Pleasure and Fun account raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken; de Secure Socket Layer.
Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.

Verzendkosten

U betaalt bij ons voor uw bestelling binnen Nederland geen verzendkosten.

  • De verzendkosten voor overige landen zijn afhankelijk van het gewicht van de zending en worden getoond bij het afrekenen van uw bestelling.
  • De verzendkosten voor verzending onder rembours zijn tot 10 kg € 15,95.
  • De verzendkosten voor verzending onder rembours zijn boven 10 kg € 20.20.In het geval van speciale acties kunnen verzendkosten afwijken. Deze zullen t.z.t. vermeld staan op de beginpagina van deze site.

Levertijd

Binnen enkele minuten ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De levertijd voor het pakket is afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode en onze voorraad. Onderstaande is van toepassing op artikelen die op voorraad zijn. Mocht u vragen hebben over de beschikbaarheid van artikelen, dan bent u van harte welkom contact hierover met ons op te nemen!

  • iDEAL
  • Vooruitbetaling met Bankoverschrijving

De levertijd bedraagt 1 tot 2 (werk)dagen. Dit omdat de verwerking van de transactie door de bank enige tijd duurt.

  • Rembours (Uitsluitend mogelijk binnen Nederland)
  • PayPal
  • Visa
  • Afterpay DigiAccept
  • American Express
  • Bancontact
  • Giro Pay
  • Paysafecard
  • Fashioncheque
  • Fashion Giftcard
  • YourGift
  • MasterCard
  • SOFORT Banking
  • VVV Cadeaukaart

Op werkdagen voor 15:00 besteld, is de volgende dag in huis.*

* Indien de door u bestelde artikelen op voorraad zijn.

Wat zijn SSL certificaten?

Voor het beveiligen van websites en transacties op internet is het Secure Sockets Layer protocol de standaard. Dit SSL protocol maakt gebruik van certificaten om de verstuurde data te beveiligen en de identiteit van de eigenaar van het certificaat te garanderen. Door het gebruik van een SSL Certificaat op een website kan een bezoeker er zeker van zijn dat zijn gegevens veilig via https worden verzonden en kan hij eenvoudig de eigenaar van de website controleren.

Contact ons

Onze klantenservice is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op: + 31 (0) 299 373124.

Klachtenafhandeling

Bij een klacht of retouren van defecte of verkeerd geleverde producten kunt u ons telefonisch/per e-mail benaderen of het formulier invullen bij Contact op de homepage onder het kopje Informatie. U krijg dan direct een kopie en tevens ontvangstbevestiging  van de door u verzonden vraag/klacht in uw mail box. Vergeet hierbij niet uw naam en ordernummer te vermelden! Wij nemen dan direct via de mail contact met u op om de problemen op te lossen. Mocht u als consument niet tevreden zijn met het afhandelen van uw klacht dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk. Zie onderstaande link voor verdere informatie.

KLACHTEN EN GESCHILLEN MELDEN BIJ STICHTING GESCHILLENCOMMISSIE

 

Retourneren & ruilen
Ondanks de hoge kwaliteit van onze producten die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet helemaal gaaf is. In dat geval voorzien wij u snel van een passende oplossing. Indien mogelijk sturen wij u kosteloos een nieuw exemplaar. Wanneer dit artikel niet meer beschikbaar is, retourneren wij het betaalde bedrag (incl. verzendkosten).

Mocht het voorkomen dat u een product ontvangt welke niet in perfecte staat is, of mocht u het verkeerde artikel hebben ontvangen, dan verzoeken wij u om dit binnen 14 dagen na ontvangst samen met de factuur terug te sturen. Wanneer er iets misgaat met uw product buiten de periode van 14 dagen dan verhelpen wij uw probleem graag. In dit geval kunt u het beste z.s.m. contact opnemen met de klantenservice.

Alles 14 dagen op zicht
U heeft 14 dagen na de dag van ontvangst van uw bestelling de tijd om te beoordelen. Is dit niet het geval dan moet u luxxa lingerie binnen het termijn van 14 dagen per e-mail hiervan in kennis stellen. Na afloop van de 14 dagen zichttermijn komt de koop definitief tot stand. De artikelen worden dan niet meer teruggenomen.

Terug sturen kan naar:
PleasureAndFun
Weerenstraat 1
1135 JX Edam
Nederland

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht op herroeping bij levering van diensten respectievelijk verkoop op afstand.

Artikel 6b – Herroepingsrecht bij levering van producten

  • Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger;
  • Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Gebruik maken van uw herroepingsrecht
Wilt u gebruik maken van het herroepingsrecht dan doet u dat door terugzending van het product binnen de bedenktijd (14 dagen) of door een verklaring gericht aan Pleasure and Fun te sturen binnen de bedenktijd (14 dagen). Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag aan u retourneren.

Producten en verpakking zoveel mogelijk in oorspronkelijke staat
Indien u een product koopt en u bent er niet zeker van dat u het product wilt houden dan raden wij u aan voorzichtig om te springen met het product en de verpakking. Indien u namelijk WEL gebruik maakt van uw herroepingsrecht dient u als consument het product en de verpakking zo veel als redelijkerwijs mogelijk is het product en de verpakking in de oorspronkelijke staat bij ons aan te leveren.

 

  • De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt( moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
  • Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Over ons

Model: Romanie Smith
Fotograaf: Nath-Sakura

Welkom bij PleasureAndFun, dé webshop voor de betere sexy lingerie, verzorgingsproducten en sensuele artikelen, en officiële retailer van Patrice Catanzaro !

Wij zijn aangesloten bij het Webshop Keurmerk, zodat u er zeker van kunt zijn dat u veilig en vertrouwd kunt winkelen.